Local IT Support – Ubisoft Ivory Tower (F/H/NB)

About the job

Play as a team, Race for excellence and Get creative ! Chez Ubisoft Ivory Tower, nous sommes animés au quotidien par ces valeurs depuis 2007, rejoignez-nous pour travailler sur The Crew Motorfest en tant que : Local IT Support (F/H/NB).

Garant.e du support informatique au studio, vos missions s’articuleront autour de 5 axes :

Hardware & Parc informatique

• Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows 11) et des serveurs (Windows Server 2022)
• Gestion rigoureuse du parc informatique : inventaire, suivi du cycle de vie du matériel, gestion des entrées/sorties et coordination des cycles de remplacement
• Gestion des dev kits et test kits
• Interaction avec les fournisseurs pour l'achat et la réparation de matériel

Software & Administration

• Résolution des incidents et bugs logiciels et matériels
• Administration des comptes, gestion des accès et des autorisations (Active Directory, outils et serveurs locaux)
• Support et évolution de l'infrastructure de conférence et de réunion

Local Infrastructure & Facility

• Participation à la gestion et à l'évolution de l'infrastructure locale, en coordination avec les équipes réseau et admin basées à Paris
• Gestion des systèmes d'alarme et de contrôle d'accès
• Participation à la gestion des locaux (déplacements de bureaux, réception et rangement du matériel, gestion du stock)

Support & accompagnement users

• Support IT de proximité orienté service client
• Communication régulière et professionnelle des services IT auprès du personnel
• Animation de formations sur la sécurité informatique et les outils IT

Events & Projets

• Support logistique et technique lors des événements internes et externes au studio
• Contribution à des projets transverses IT

Must have :

• Maîtrise de Windows 11 et Windows Server
• Maîtrise des notions de réseau Active Directory, adressage IPv4, TCP/IP, VLAN, Wi-Fi)
• Rigueur et minutie dans la gestion des tâches
• Bon niveau d’anglais (oral et écrit)
• Sens du service client et excellentes qualités de communication
• Curiosité, proactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

Nice-to-have :

• Connaissances Linux
• Passion pour le jeu vidéo et culture vidéoludique